Garantie op Computers & Notebooks
Computersystemen & Notebooks worden geleverd met 2 jaar garantie op de componenten. Er is geen garantie op software. Indien op het moment van omruil het betreffende artikel niet meer leverbaar is, zullen wij in overleg met u, naar een passend alternatief zoeken. AmeComputers hanteert een carry-in garantie op alle computers. Dit wil zeggen dat het defecte artikel of systeem op één van onze vestigingen dient te worden aangeleverd. Wij hebben voor deze werkwijze gekozen, omdat afhandeling van problemen en defecten op locatie vaak vooraf gaat aan eindeloos bellen en communiceren tussen de klant en het bedrijf. Wij willen graag snel en efficiënt een oplossing leveren voor elk probleem. AmeComputers hanteert voor de notebooks de garantie gesteld door de fabrikant. Als u vragen heeft over de exacte procedures kunt u dit vragen aan een van onze medewerkers, of raadpleeg de fabrikant van uw notebook.

Garantie op producten
De garantie op losse producten verschilt per merk en varieert van 1 tot 12 jaar (let op soms vereist een langere garantie termijn registratie bij de fabrikant). Ook de garantieprocedures kunnen per merk verschillen. Bepaalde fabrikanten nemen defecte artikelen zelf in behandeling. Voor andere merken geldt dat deze eerst moeten worden geretourneerd aan AmeComputers, waarna wij de procedure in gang kunnen zetten.

TFT scherm en garantie
Garantie op TFT schermen verschilt per merk en varieert van 2 tot 3 jaar. De garantie is afhankelijk van hoe de fabrikant zijn garantieprogramma opzet. Vraag bij de aanschaf van het scherm hierna.

DOA Garantie (Defect artikel direct na aanschaf)
Is uw product direct defect, kom dan, binnen 1 week na aanschaf ,naar één van onze winkels. U heeft dan recht op een nieuw product in plaats van een reparatie. Het defect moet wel door ons geconstateerd worden.

Garantie uitsluitingen
U kunt geen garantie claimen in onderstaande gevallen:

a) Bij beschadiging of in geval van defecten veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
b) Bij ondeskundig of onoordeelkundig gebruik.
c) Bij het nalaten tijdig onderhoud te plegen of bij onjuist onderhoud.
e) Bij het blootstellen van een product aan vochtigheid, extreme warmte, koude of droogte.
f) Bij (over)verhitting door of blootstelling aan verwarmingsbronnen.
g) Bij reparaties verricht door uzelf of door derden.
h) Bij normale slijtage.
i) Als er sprake is van brand, bliksem, waterschade, val- of stootschade.
j) Het defect is ontstaan door een virus, illegale software of na onjuiste installatie van software.