logo
Onze winkels
Volgs ons op Twitter Volg ons op Twitter

Informatie voor consumenten.


Garantie
Computersystemen & Notebooks worden geleverd met 2 jaar garantie op de componenten. Indien op het moment van omruil het betreffende artikel niet meer leverbaar is, zullen wij in overleg met u, naar een passend alternatief zoeken. AmeComputers hanteert een carry-in garantie op alle computers. Dit wil zeggen dat het defecte artikel of systeem op één van onze vestigingen dient te worden aangeleverd. Wij hebben voor deze werkwijze gekozen, omdat afhandeling van problemen en defecten op locatie vaak vooraf gaat aan eindeloos bellen en communiceren tussen de klant en het bedrijf. Wij willen graag snel en efficiënt een oplossing leveren voor elk probleem. AmeComputers hanteert voor de notebooks de garantie gesteld door de fabrikant. Als u vragen heeft over de exacte procedures kunt u dit vragen aan een van onze medewerkers, of raadpleeg de fabrikant van uw notebook.

Garantie uitsluitingen
U kunt geen garantie claimen in onderstaande gevallen:

1) Bij beschadiging of in geval van defecten veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
2) Bij ondeskundig of onoordeelkundig gebruik.
3) Bij het nalaten tijdig onderhoud te plegen of bij onjuist onderhoud.
4) Bij het blootstellen van een product aan vocht, extreme warmte-, koude- of droogtebronnen.
5) Bij reparaties verricht door uzelf of door derden, tenzij dit verdere schade voorkomt.
6) Als er o.a sprake is van brand, bliksem, water-, val- of stootschade.
7) Het defect is ontstaan door een virus, illegaal verkregen programmatuur of onjuiste installatie van deze.

Privacyverklaring
Wanneer u een bestelling plaatst bij AmeComputers wordt gevraagd om uw persoonlijke gegevens (naam, adres, woonplaats, etc.). Deze gegevens hebben wij nodig om de bestelling naar u te kunnen versturen en ook voor de beste service naderhand. Uw gegevens worden bij ons opgeslagen en worden niet gebruikt voor online marketing. Uw gegevens worden niet doorgespeeld naar derden. Op verzoek biedt AmeComputers bezoekers van haar site de mogelijkheid om eventuele onjuist geregistreerde informatie van hen te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te wijzigen, gelieve contact op te nemen via webshop@amecomputers.nl. Op verzoek biedt AmeComputers bezoekers van haar site toegang tot alle informatie die van hen is geregistreerd. Als u toegang wenst tot deze informatie kunt u contact met ons opnemen via webshop@amecomputers.nl.

SSL EV Certificaat
Onze website maakt gebruik van een SSL EV certificaat. Dankzij dit certificaat is de verbinding tussen uw computer en onze website versleuteld. Dit houdt in dat de u veilig kunt kijken en kopen op onze website.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Deze zogenaamde "session-cookies" zijn nodig voor de werking van onze website. Deze cookies worden opgeslagen op uw computer en maken o.a. het aanmelden en afmelden op onze website mogelijk. AmeComputers houdt van een schoon internet. Onze cookies worden niet gebruikt voor marketing in welke vorm dan ook, derhalve vraagt onze website ook geen toestemming voor het plaatsen van cookies.

Verzend- en administratiekosten
AmeComputers hanteerd geen verzend- of administratiekosten tenzij u gebruik maakt van een rembourszending. Een rembourszending kost € 25.

Betaalmogelijkheden
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst kunt u betalen via een beveiligde verbinding met uw eigen bank via iDEAL. Ook is er een mogelijkheid dat u de producten komt halen in één van onze filialen, u kunt dan contant of via de PIN-automaat betalen. Een bestelling kan onder rembours worden verzonden tegen een vergoeding van € 17,50.

Klachtenregeling
Wanneer u een klacht heeft kunt u deze eenvoudig kenbaar maken via e-mail. Stuur uw e-mail t.a.v. webshop@amecomputers.nl en vermeldt duidelijk uw factuur- en klantnummer zodat wij uw klacht z.s.m. kunnen behandelen. Wij reageren binnen één werkdag.

Afkoelingsperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier. AmeComputers vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Bezorging
AmeComputers verzend uw bestelling, indien de producten voorradig zijn en u de bestelling plaatst voor 16:00 uur, nog dezelfde dag.
Uw pakket zal, indien deze niet per enveloppe verzonden kan worden, per pakketpost bij u worden aangeboden door Post-NL of GLS. Indien aanwezig krijgt u een track & trace code via e-mail zodat u uw bestelling kan traceren via internet.


Wezep
Stationsweg 7b
Tel: 038 376 3010
Harderwijk
Hondegatstraat 7
Tel: 0341 431 521
Nunspeet
Laan 13
Tel: 0341 701955
KVK: 08088796
IBAN: NL33 RABO 0348419678
Bij gebruik van deze website gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden - 2017 AmeComputers.
Onze vermelding op Keurmerk.info

Teamviewer downloaden